TY - BOOK AU - Kotler,Philip AU - Lane Keller,Kevin AU - Anta,Marisa de AU - Rivera,Clara E. AU - Dávila Ruíz,Diana TI - Dirección de marketing / SN - 9702607639 U1 - 658.8 20 ed. PY - 2006/// CY - Mexico : PB - Pearson Educación, KW - Mercadeo KW - Servicio al cliente KW - Comunicación en mercadeo KW - Administración de mercadeo N1 - Glosario: p. G1-G8; Incluye bibliografías e índice; Título original :; Marketing Management ER -