TY  - BOOK
AU  - Bocarejo Bautista,Elizabeth
TI  - Propuesta de servicios integrados de información telefónica para las Cajas de Compensación Familiar.
U1  - INS.B61p 1999 
PY  - 1999///
CY  - Villavicencio,Meta- Colombia
PB  - Corporación Universitaria del Meta
KW  - Ingeniería de sistemas
KW  - Tesis y disertaciones académicas
KW  - Servicios públicos
KW  - Telefonía
KW  - Introducción
KW  - Fundamento Teórico
KW  - Metodología a implementar
KW  - Esquema temático
KW  - Como funcionan los Call Center en las Cajas de Compensación Familiar
KW  - Servicios Teleinformaticos y comerciales del Call Center
KW  - El futuro de los Call Center
KW  - Conclusiones
KW  - Observando que en los últimos años hay muchas mas personas que acceden al servicio telefónico,dadas las actividades comerciales,profesionales y gubernamentales,se ve la necesidad de implementar estrategias basadas en los servicios de telefonía interactiva,donde se posibilita que tanto la persona que llama,como el receptor,pueden ser atendidos sin demoras y con toda la información disponible en tiempo real.
N1  - Observando que en los últimos años hay muchas mas personas que acceden al servicio telefónico,dadas las actividades comerciales,profesionales y gubernamentales,se ve la necesidad de implementar estrategias basadas en los servicios de telefonía interactiva,donde se posibilita que tanto la persona que llama,como el receptor,pueden ser atendidos sin demoras y con toda la información disponible en tiempo real.; Trabajo de grado (Ingeniero de Sistemas). Corporación Universitaria del Meta. Escuela de Ingenierías y Arquitectura. Programa de Ingeniería de Sistemas, 1999
ER  -