Restrepo Puerta, Luis Fernando. <br/><br/>
Gestión del mejoramiento bajo ambiente TQM / 
Luis Fernando Restrepo Puerta. 
 - Bogotá :  Editorial Universidad del Rosario,  2005. 
 - 143 p. :  il., cuadros y tablas. 
 - Colección Administración y Negocios Colección Lecciones Facultad de Administración .
<br/><br/>Introducción.--La gestión del mejoramiento.--Sistemas de calidad como apoyo al mejoramiento.--Costos de la calidad.--Herramientas para el gerenciamiento de procesos.--La gestión de procesos.--Carta de control por variables.--Algoritmos.--Otras  
<br/><br/> Este libro obedece a la imperiosa necesidad de mantener vivo en el tiempo el concepto de mejoramiento. Trátese de ruptura o de incrementar es necesario insistir en que el progreso, como sinónimo de mejoramiento, es consustancial con el ser humano y con sus acciones cotidianas. Mejorar no riñe con nadie, ser mejor es desafío fundamental, es obligación, es evento incuestionable. 
<br/><br/><label>ISBN: </label>9588225566 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Calidad total en administración.<br/>Calidad total.<br/>Control de calidad.<br/>Mejoramiento de procesos.<br/>Mejoramiento de productos.
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.562 R43g