TY - BOOK AU - Clarit Janneth Quintero Parrado, Carlos Andres Paredes; TI - Manual de gerencia de ventas para empresas de servicios en la ciudad de villavicencio // PY - 2002///. CY - Villavicencio, Meta - Colombia; PB - Corporación Universitaria del Meta, KW - Introducción KW - El entorno del marketing y las ventas KW - ¿qué es el marketing? KW - concepto de marketing, el marketing como tarea de dirección, creatividad, planificación, ejecución, control. KW - Diseño metodológico KW - tipo de investigación, fuentes de investigación, secundarias, primarias. KW - Manual general de ventas KW - ¿que es la venta? KW - Descripción y análisis de la encuesta KW - Manual gerencial de ventas KW - Importancia de la venta KW - La personalidad del vendedor KW - Perfil de vendedor KW - Representación y exposición de la venta KW - Técnicas de ventas en general KW - Sistemas de remuneración e incentivos KW - El estudio establece la importancia de la administración y la gerencia de ventas, por razón se realiza un estudio descripción y se organiza la información necesaria para el manual de ventas. En esta época ha cambiado la tendencia del consumidor. Actualmente las relaciones personales, la comunicación, la flexibilidad, y la confianza pasan a primer plano dentro del trabajo de ventas. La misión del personal de ventas hoy es conocer y entender a las personas y esto es tan importante como saber acerca del producto que venden. Hoy el propósito del vendedor debe ser, en primer lugar, construir confianza con el cliente, y luego encontrar exactamente lo que el cliente desea o necesita, ayudarlo a que lo consigan de una manera rápida y hacer que se sienta bien con el producto que compró, bien con la empresa, y bien con el propio vendedor. N1 - Trabajo de grado presentado como requisito parcial para optar al título de especialista en gerencia de mercadeo y especialista en alta gerencia // N2 - El estudio establece la importancia de la administración y la gerencia de ventas, por razón se realiza un estudio descripción y se organiza la información necesaria para el manual de ventas. En esta época ha cambiado la tendencia del consumidor. Actualmente las relaciones personales, la comunicación, la flexibilidad, y la confianza pasan a primer plano dentro del trabajo de ventas. La misión del personal de ventas hoy es conocer y entender a las personas y esto es tan importante como saber acerca del producto que venden. Hoy el propósito del vendedor debe ser, en primer lugar, construir confianza con el cliente, y luego encontrar exactamente lo que el cliente desea o necesita, ayudarlo a que lo consigan de una manera rápida y hacer que se sienta bien con el producto que compró, bien con la empresa, y bien con el propio vendedor. ER -