Marisol Roncancio, Julio Cesar Rodriguez;

Estudio sobre el nivel de satisfacción de los usuarios de los servicios públicos domiciliarios en la ciudad de villavicencio // - Villavicencio,Meta - Colombia; Corporación universitaria del Meta UNIMETA, 1999. - 234 Paginas, 28 cms.

Trabajo de monografïa de grado presentado como requisito parcial para obtener el titulo de administración de empresas, corporación universitaria del Meta UNIMETA 1999.

La constitución política de Colombia y el régimen de los servicios públicos domiciliarios han establecido unos derechos y garantías para los usuarios respecto a recibir el beneficio de los servicios públicos, servicios que les permiten satisfacer sus necesidades básicas de higiene y de salubridad, servicios que pueden ser por empresas de carácter oficial, privado o mixto.



Introducción
Análisis de fundamentos
mercadeo social, principios generales, régimen jurídico de las empresas de servicios públicos, normas generales, control social de los servicios públicos domiciliarios, la calidad de los servicios públicos domiciliarios, marco geográfico, el sector agropecuario en Villavicencio, sector turismo
Análisis de la información
Resultados generales - municipio de Villavicencio, análisis de resultados - estrato 1, análisis de resultados - estrato 2, análisis de resultados - estrato 3


La constitución política de Colombia y el régimen de los servicios públicos domiciliarios han establecido unos derechos y garantías para los usuarios respecto a recibir el beneficio de los servicios públicos, servicios que les permiten satisfacer sus necesidades básicas de higiene y de salubridad, servicios que pueden ser por empresas de carácter oficial, privado o mixto.