Fontalvo Herrera, Tomás José. <br/><br/>
Herramientas efectivas para el diseño e implantación de un SGC ISO-9000:2000 /  
Tomás José Fontalvo Herrera. 
 - Bogotá :   ASD 2000,   2004. 
 - xii, 177 p. :   il. ;   26 cm. 
<br/><br/>Incluye bibliografía. 
<br/><br/>Programa para la implementación de un sistema de la calidad ; Gestión por procesos ; Manual de calidad ; Procedimientos ; Gestión del conocimiento en un SGC ; Sistemas de información como apoyo a un SGC. 
<br/><br/><label>ISBN: </label>9583362778 
<br/><br/><label>Nat. Bib. No.: </label>ck-2004-xxxx 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Iso 9000-- Implementación.<br/>Aseguramiento de la calidad.<br/>Industrias de servicios-- Normas.<br/>Industrias de servicios-- Control de calidad.
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.562 F65h