Lescano Duncan, Lucio R. La Disciplina del Servicio : cómo desarrollar una Cultura orientada al cliente y enfocada en la persona Lucio R. Lescano Duncan, PH.D. - 1ª ed. - Madrid Ediciones Internacionales Universitarias 2012 - 263 p. il. 22 cm - Tribuna siglo XXI . Bibliografía: p. [253]-263 ISBN: 9788484693154 Nat. Bib. No.: MON1301 Subjects--Topical Terms: LiderazgoMandos intermedios Dewey Class. No.: 658.81 L624 Universal Decimal Class. No.: 658.012.4 658.81 L624