Compita contra los grandes : evite que los grandes centros comerciales amenacen a su pequeño negocio, use sus mismas estrategias /
Don Taylor y Jeanne Smalling Archer ; traducción Rosa María Rosas Sánchez.
- México : McGraw-Hill, 1995.
- xi, 265 p. ; 21 cm.
Incluye ' ndice.
9701007794
Microempresas-- Administración. Servicio al cliente.