Bocarejo Bautista, Elizabeth. <br/><br/>
Propuesta de servicios integrados de información telefónica para las Cajas de Compensación Familiar./ 
Elizabeth Bocarejo Bautista. 
 - Villavicencio,Meta- Colombia :  Corporación Universitaria del Meta,  1999. 
 - 25 paginas.  pasta dura  28 cm 
<br/><br/> Observando que en los últimos años hay muchas mas personas que acceden al servicio telefónico,dadas las actividades comerciales,profesionales y gubernamentales,se ve la necesidad de implementar estrategias basadas en los servicios de telefonía interactiva,donde se posibilita que tanto la persona que llama,como el receptor,pueden ser atendidos sin demoras y con toda la información disponible en tiempo real.  
<br/><br/>Trabajo de grado (Ingeniero de Sistemas). Corporación Universitaria del Meta. Escuela de Ingenierías y Arquitectura. Programa de Ingeniería de Sistemas, 1999. 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Ingeniería de sistemas--Tesis y disertaciones académicas.<br/>Servicios públicos.<br/>Telefonía.<br/>Introducción.<br/>Fundamento Teórico.<br/>Metodología a implementar.<br/>Esquema temático.<br/>Como funcionan los Call Center en las Cajas de Compensación Familiar.<br/>Servicios Teleinformaticos y comerciales del Call Center.<br/>El futuro de los Call Center.<br/>Conclusiones.<br/>Observando que en los últimos años hay muchas mas personas que acceden al servicio telefónico,dadas las actividades comerciales,profesionales y gubernamentales,se ve la necesidad de implementar estrategias basadas en los servicios de telefonía interactiva,donde se posibilita que tanto la persona que llama,como el receptor,pueden ser atendidos sin demoras y con toda la información disponible en tiempo real. 
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>INS.B61p 1999