Análisis, diseño y propuesta de implementación de un Call Center intergrado con internet para el Instituto de Cultura y Turismo de Acacias-Meta /
Heidy Cristina Baquero Parrado.
- Villavicencio,Meta- Colombia : Corporación Universitaria del Meta, 1999.
- 63 paginas y anexos. pasta dura 28 cm
Trabajo de grado (Ingeniero de Sistemas). Corporación Universitaria del Meta. Escuela de Ingenierías y Arquitectura. Programa de Ingeniería de Sistemas, 1999.
Ingeniería de sistemas--Tesis y disertaciones académicas. Internet--Acacias (Meta), Colombia. Introducción. Aspectos generales del Municipio de Acacias Meta. Definición de Call Center. CTI -Computer My Telephony Integration Metodología. Presupuesto. Glosario. Bibliografia. Trabajo de grado (Ingeniero de Sistemas). Corporación Universitaria del Meta. Escuela de Ingenierías y Arquitectura. Programa de Ingeniería de Sistemas, 1999.