Baquero Parrado , Heydi Cristina.

Análisis, diseño y propuesta de implementación de un Call Center intergrado con internet para el Instituto de Cultura y Turismo de Acacias-Meta / Heidy Cristina Baquero Parrado. - Villavicencio,Meta- Colombia : Corporación Universitaria del Meta, 1999. - 63 paginas y anexos. pasta dura 28 cm

Trabajo de grado (Ingeniero de Sistemas). Corporación Universitaria del Meta. Escuela de Ingenierías y Arquitectura. Programa de Ingeniería de Sistemas, 1999.


Ingeniería de sistemas--Tesis y disertaciones académicas.
Internet--Acacias (Meta), Colombia.
Introducción.
Aspectos generales del Municipio de Acacias Meta.
Definición de Call Center.
CTI -Computer My Telephony Integration
Metodología.
Presupuesto.
Glosario.
Bibliografia.
Trabajo de grado (Ingeniero de Sistemas). Corporación Universitaria del Meta. Escuela de Ingenierías y Arquitectura. Programa de Ingeniería de Sistemas, 1999.

INS.B17a 1999