Jaime Mora Alfonso- Viviana Riveros Daza.//Director: Jairo Humberto Puerto.
Propuesta de una investigación de Mercadeo para Determinar el nivel de Satisfacción de los Usuarios de Telefonía Móvil Celular en la Ciudad de Villavicencio-Meta.
- Villavicencio, Meta-Colombia Corporación Universitaria del Meta. 2010
- 70 paginas. pasta dura 28 cms
Trabajo de grado para optar el titulo de Especialista en Gerencia de Mercadeo. La investigación de mercados debe desarrollarse permanentemente puesto que proporciona información fresca y actualizada sobre los deseos ,necesidades y cambios que produzca en el entorno. Consiste en la recopilación, registro y análisis de hechos relacionados con la toma de decisiones del mercado de la empresa en cuanto a sus producto, precio, distribución ,promoción y servicio al cliente.
La investigación de mercados debe desarrollarse permanentemente puesto que proporciona información fresca y actualizada sobre los deseos ,necesidades y cambios que produzca en el entorno. Consiste en la recopilación, registro y análisis de hechos relacionados con la toma de decisiones del mercado de la empresa en cuanto a sus producto, precio, distribución ,promoción y servicio al cliente.
Metodología. Obtención de la información. Aspectos Generales. Propuesta de la investigación de mercadeo. Diseño metodológico. Estudio de mercado. Análisis de interpretación de la información.