Jaime Mora Alfonso- Viviana Riveros Daza.//Director: Jairo Humberto Puerto.

Propuesta de una investigación de Mercadeo para Determinar el nivel de Satisfacción de los Usuarios de Telefonía Móvil Celular en la Ciudad de Villavicencio-Meta. - Villavicencio, Meta-Colombia Corporación Universitaria del Meta. 2010 - 70 paginas. pasta dura 28 cms

Trabajo de grado para optar el titulo de Especialista en Gerencia de Mercadeo. La investigación de mercados debe desarrollarse permanentemente puesto que proporciona información fresca y actualizada sobre los deseos ,necesidades y cambios que produzca en el entorno.
Consiste en la recopilación, registro y análisis de hechos relacionados con la toma de decisiones del mercado de la empresa en cuanto a sus producto, precio, distribución ,promoción y servicio al cliente.

La investigación de mercados debe desarrollarse permanentemente puesto que proporciona información fresca y actualizada sobre los deseos ,necesidades y cambios que produzca en el entorno.
Consiste en la recopilación, registro y análisis de hechos relacionados con la toma de decisiones del mercado de la empresa en cuanto a sus producto, precio, distribución ,promoción y servicio al cliente.


Metodología.
Obtención de la información.
Aspectos Generales.
Propuesta de la investigación de mercadeo.
Diseño metodológico.
Estudio de mercado.
Análisis de interpretación de la información.