Aura Julia Garcia Ortiz Victoria del Pilar Hernández León / Director Rene Francisco Abello Gomez - Directora Aceneth Panssa Figueroa <br/><br/>
Trabajo dirigido, Propuesta de un plan de mejoramiento para el cliente interno de la alcaldía del municipio de Villavicencio - Meta 

 - Villavicencio, Meta – Colombia   Corporación Universitaria del Meta  2011 
 - 108 Páginas, ilustraciones y gráficas a color     28 Cms 
<br/><br/>Trabajo de grado para optar al título de Especialista en Auditoria en Gerencia de Servicios de Salud .La "Propuesta de un plan de mejoramiento para el cliente interno de la alcaldía del municipio de Villavicencio - Meta" fue enfocado para identificar las cinco necesidades y expectativas mas relevantes del cliente interno de la Alcaldía de Villavicencio, puesto que este es fundamental para cumplir con la misión y visión institucional y por estar directamente relacionado con la prestación del servicio hacia la comunidad.<br/> 
<br/><br/> La "Propuesta de un plan de mejoramiento para el cliente interno de la alcaldía del municipio de Villavicencio - Meta" fue enfocado para identificar las cinco necesidades y expectativas mas relevantes del cliente interno de la Alcaldía de Villavicencio, puesto que este es fundamental para cumplir con la misión y visión institucional y por estar directamente relacionado con la prestación del servicio hacia la comunidad. 
<br/><br/><label>Subjects--Uniform Titles: </label><br/>Introducción <br/>Planteamiento del problema <br/>Justificación <br/>Objetivos<br/>Marco de referencia<br/>Metodología   <br/>Obtención de la información<br/>1. Diagnostico sobre las necesidades y expectativas de los clientes internos de la alcaldía de Villavicencio<br/>2. Diagnostico de las necesidades y expectativas de los clientes internos de la alcaldía de Villavicencio<br/>3. Propuesta del plan de mejoramiento para la atención del cliente interno