TY  - BOOK
AU  - Jenny Patricia Morales Lesmes - Luis Aníbal Salas Ramirez / Directora :Aceneth M. Panssa Figueroa
TI  - Propuesta del manual de funciones y procedimientos de la empresa CAT publicidad de Villavicencio - Meta
PY  - 2012///
CY  - Villavicencio, Meta – Colombia
PB  - Corporación Universitaria del Meta
KW  - Introducción
KW  - Planteamiento del problema
KW  - Justificación
KW  - Objetivos
KW  - Marco referencial
KW  - Metodología
KW  - Obtención de la información
KW  - 1. Aspectos generales
KW  - 2. Diagnostico situacional
KW  - 3. Propuesta manual de funciones
KW  - 4. Manual de procedimientos
KW  - Bibliografía
N1  - Trabajo de grado presentado como requisito para optar al título de Especialista en Alta Gerencia .La implementación de la apertura económica para la década de los 90 en Colombia; propicio a que las empresas determinarán un cambio con calidad para afrontar la competitividad ante la inminente globalización de los mercados, lo que originó a que las empresas se adaptarán al sistema de gestión; con lo cual es necesario incorporar procedimientos que aseguren procesos y garanticen la satisfacción del consumidor final y al cliente interno, para lo cual se requiere personal con competencias alineadas a las políticas institucionales
N2  - La implementación de la apertura económica para la década de los 90 en Colombia; propicio a que las empresas determinarán un cambio con calidad para afrontar la competitividad ante la inminente globalización de los mercados, lo que originó a que las empresas se adaptarán al sistema de gestión; con lo cual es necesario incorporar procedimientos que aseguren procesos y garanticen la satisfacción del consumidor final y al cliente interno, para lo cual se requiere personal con competencias alineadas a las políticas institucionales
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