TY  - BOOK
AU  - Leyin Magaly Valderrama Santana / Director: Jairo Humberto Puerto Castro
TI  - Plan de reestructuración al manual de normas y procedimientos de credito y cartera de la empresa molinos Roa S.A. Planta Villavicencio - Meta
PY  - 2012///
CY  - Villavicencio, Meta – Colombia
PB  - Corporación Universitaria del Meta
KW  - Introducción
KW  - Planteamiento del problema
KW  - Justificación
KW  - Objetivos
KW  - Marco referencial
KW  - Metodología
KW  - Obtención de la información
KW  - 1. Aspectos generales
KW  - 2. Diagnostico de la empresa
KW  - 3. Diseño plan de mejoramiento
KW  - 4. Conclusiones
KW  - 5. Recomendaciones
N1  - Trabajo de grado presentado como requisito para optar al título de Especialista en Alta Gerencia.Actualmente sin importar el tipo de empresa, se observa una gran diferencia del rol y la importancia del trabajador para las empresas, sin embargo se siguen presentando inconsistencias en el área de Recursos Humanos. En este sentido el problema en DLA construcciones S.A.S. es tal que a simple vista se pueden percibir que los colaboradores se han convertido en cierto modo en personas conformistas y ponen limitantes a su desarrollo dentro y fuera de la organización, lo que conlleva a que no mejoren su calidad de vida y la de sus familias, además del bajo rendimiento en sus labores
N2  - El diseño de un plan de mejoramiento al manual de normas y procedimientos de crédito y cartera de molinos Roa S.A, planta Villavicencio, enfatiza los objetivos y finalidad de estos en el otorgamiento de créditos y el manejo de cartera.
Estás normas y procedimientos sirven de guía y son de obligatorio cumplimiento a quienes se dedican a la atención y control de las ventas, como también a las necesidades de los clientes, de tal manera que estos, te den por satisfechos y a la vez, la empresa obtenga los resultados positivos esperados
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