Jimmy Fernando Umaña R., Omar Javier Vergaño O. <br/><br/>
Diseño de un call center para la promoción turística del departamento del Meta // 

 - Villavicencio, Meta - Colombia;  Corporación universitaria del Meta,  2000. 
 - 87 paginas;  gráficas a color  28 cm. 
<br/><br/>Trabajo de diplomado para optar al titulo de ingeniero de sistemas. 
<br/><br/> El call center es la nueva forma eficiente de comunicación, basada en una plataforma tecnológica que integra la telefonía y la informática, es un servicio en automático o por operadores de recepción y emisión de llamadas. El centro de llamadas call center de turismo sera diseñado para dar respuesta principalmente a todas aquellas personas deseosas de hacer turismo en la región del Meta y que no tienen la información necesaria al alcance, para ello se contratara con:  
<br/><br/><label>Subjects--Uniform Titles: </label><br/>Introducción <br/>Marco referencial <br/>Marco histórico, marco teórico, marco conceptual, marco geográfico<br/>Diagnostico del call center <br/>Diseño del call center <br/>Mejoras que aporta un call center, la solución de call center está compuesta por los siguientes módulos, estrategias de desarrollo de un call center turístico en el departamento el Meta, componentes del call center, fax server (servidor de fax) <br/>Conclusiones <br/>Recomendaciones <br/>Bibliografia <br/>Anexos 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>El call center es la nueva forma eficiente de comunicación, basada en una plataforma tecnológica que integra la telefonía y la informática, es un servicio en automático o por operadores de recepción y emisión de llamadas. El centro de llamadas call center de turismo sera diseñado para dar respuesta principalmente a todas aquellas personas deseosas de hacer turismo en la región del Meta y que no tienen la información necesaria al alcance, para ello se contratara con: