TY - BOOK AU - Gloria Patricia Suarez Vargas, Diana Consuelo Bonilla Romero. TI - Análisis y diseño de un call center para atención al cliente como outsourcing / PY - 1999/// CY - Villavicencio, Meta - Colombia PB - Corporacion universitaria del Meta - UNIMETA KW - Introducción KW - Planteamientos del problema KW - Objetivos KW - Justificación KW - Marco referencial KW - Diseño metodológico KW - Call center para atención al cliente KW - Arquitectura KW - Requerimientos KW - Propuesta comercial KW - Conclusiones KW - Con la aparición del lenguaje y las forma orales de expresión, el hombre sufre gigantescas transformaciones de todo tipo: físicos, racionales (emocionales), sociales y económicos, y dese entonces se avalúa su importancia a la capacidad de transmitir e intercambiar ideas, respuestas, soluciones y sentimientos que determinan conductas y actividades generadoras de comprensión y entendimiento. He aquí que con el transcurrir del tiempo (miles de años) la evolución en las comunicaciones es incesante y día a día el hombre invierte su esfuerzo en mejorar los canales de comunicación que faciliten la interlocución y eliminen fronteras de distancia e idioma. N1 - Trabajo evaluativo para optar el titulo de ingeniería de sistemas N2 - Con la aparición del lenguaje y las forma orales de expresión, el hombre sufre gigantescas transformaciones de todo tipo: físicos, racionales (emocionales), sociales y económicos, y dese entonces se avalúa su importancia a la capacidad de transmitir e intercambiar ideas, respuestas, soluciones y sentimientos que determinan conductas y actividades generadoras de comprensión y entendimiento. He aquí que con el transcurrir del tiempo (miles de años) la evolución en las comunicaciones es incesante y día a día el hombre invierte su esfuerzo en mejorar los canales de comunicación que faciliten la interlocución y eliminen fronteras de distancia e idioma. ER -