TY - BOOK AU - Sanchez Carvajal,Carlos Alberto.-Cortes Beltran,Dddyer TI - Análisis situacional del Área de Servicio al cliente en la EPS Saludcoop Villavicencio, Meta- PY - 1999/// CY - Villavicencio,Meta-Colombia PB - Corporación Universitaria del Meta.UNIMETA KW - Introducción KW - Análisis de fundamentos KW - Servicios de Salud KW - El marketing de servicio en un ambiente rápidamente cambiante KW - Estudio de Mercado KW - Estructura orgánica EPS Saludcoop KW - Recomendaciones KW - Conclusiones KW - A partir de la ley 100 de 1993 los trabajadores colombianos tienen la oportunidad el sistema de seguridad social. Con la ley 100 de 1993 nacen las EPS,las cuales son empresas promotoras de salud,también nacieron las ATEP que son las encargadas de administrar los accidentes de trabajo y enfermedades profesionales,así mismo nacen las AFP, que son las administradoras del fondo de Pensiones,estos tres grupos conforman lo que se llaman Sistema de Seguridad Social del País,que obligatoriamente debe tenerlo todo trabajador Colombiano N1 - A partir de la ley 100 de 1993 los trabajadores colombianos tienen la oportunidad el sistema de seguridad social. Con la ley 100 de 1993 nacen las EPS,las cuales son empresas promotoras de salud,también nacieron las ATEP que son las encargadas de administrar los accidentes de trabajo y enfermedades profesionales,así mismo nacen las AFP, que son las administradoras del fondo de Pensiones,estos tres grupos conforman lo que se llaman Sistema de Seguridad Social del País,que obligatoriamente debe tenerlo todo trabajador Colombiano ER -