Sanchez Carvajal,Carlos Alberto.-Cortes Beltran,Dddyer <br/><br/>
Análisis situacional del Área de Servicio al cliente en la EPS Saludcoop Villavicencio, Meta- 

 - Villavicencio,Meta-Colombia  Corporación Universitaria del Meta.UNIMETA  1999 
 - 41 paginas  Gráficas ,estadísticas a colores.  28 cm 
<br/><br/> A partir de la ley 100 de 1993 los trabajadores colombianos tienen la oportunidad el sistema de seguridad social.<br/>Con la ley 100 de 1993 nacen las EPS,las cuales son empresas promotoras de salud,también nacieron las ATEP que son las encargadas de administrar los accidentes de trabajo y enfermedades profesionales,así mismo nacen las AFP, que son las administradoras del fondo de Pensiones,estos tres grupos conforman lo que se llaman Sistema de Seguridad Social del País,que obligatoriamente debe tenerlo todo trabajador Colombiano. 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Introducción.<br/>Análisis de fundamentos.<br/>Servicios de Salud.<br/>El marketing de servicio en un ambiente rápidamente cambiante.<br/>Estudio de Mercado.<br/>Estructura orgánica EPS Saludcoop.<br/>Recomendaciones.<br/>Conclusiones.<br/>A partir de la ley 100 de 1993 los trabajadores colombianos tienen la oportunidad el sistema de seguridad social. Con la ley 100 de 1993 nacen las EPS,las cuales son empresas promotoras de salud,también nacieron las ATEP que son las encargadas de administrar los accidentes de trabajo y enfermedades profesionales,así mismo nacen las AFP, que son las administradoras del fondo de Pensiones,estos tres grupos conforman lo que se llaman Sistema de Seguridad Social del País,que obligatoriamente debe tenerlo todo trabajador Colombiano.