TY - BOOK AU - Maria Rosario Sanabría Dueñas. TI - Como brindar un servicio integral al cliente "enfoque administrativo" / PY - 1999/// CY - Villavicencio, Meta - Colombia PB - Corporación universitaria del Meta KW - Introducción KW - Planteamiento del problema KW - Marco teórico KW - Calidad total orientada al cliente,marco legal, aspectos administrativos, áreas funcionales de referencias al control,toma de decisiones, planeación, organización, dirección, control, integración, gerencia KW - Marco conceptual KW - Propuesta KW - Al considerar a Villavicencio y al departamento del Meta en general, como una de las expectativas de mayor viabilidad, para la puesta en marcha de proyectos de todo índole, en el próximo siglo. Es importante hacer un recorrido detallado de los diferentes escenarios públicos y privados actuales, en lo que concierne a la actividad de producir, distribuir, comercializar bienes y servicios N1 - Trabajo de grado presentado como requisito para optar al titulo de contador público. N2 - Al considerar a Villavicencio y al departamento del Meta en general, como una de las expectativas de mayor viabilidad, para la puesta en marcha de proyectos de todo índole, en el próximo siglo. Es importante hacer un recorrido detallado de los diferentes escenarios públicos y privados actuales, en lo que concierne a la actividad de producir, distribuir, comercializar bienes y servicios ER -