Maria Rosario Sanabría Dueñas. <br/><br/>
Como brindar un servicio integral al cliente "enfoque administrativo" // 

 - Villavicencio, Meta - Colombia;  Corporación universitaria del Meta,  1999. 
 - 118 paginas,  28 cms. 
<br/><br/>Trabajo de grado presentado como requisito para optar al titulo de contador público.  
<br/><br/> Al considerar a Villavicencio y al departamento del Meta en general, como una de las expectativas de mayor viabilidad, para la  puesta en marcha de proyectos de todo índole, en el próximo siglo. Es importante hacer un recorrido detallado de los diferentes escenarios públicos y privados actuales, en lo que concierne a la actividad de producir, distribuir, comercializar bienes y servicios. 
<br/><br/><label>Subjects--Uniform Titles: </label><br/>Introducción <br/>Planteamiento del problema<br/>Marco teórico <br/>Calidad total orientada  al cliente,marco legal, aspectos administrativos, áreas funcionales de referencias al control,toma de decisiones, planeación, organización, dirección, control, integración, gerencia<br/>Marco conceptual <br/>Propuesta 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Al considerar a Villavicencio y al departamento del Meta en general, como una de las expectativas de mayor viabilidad, para la  puesta en marcha de proyectos de todo índole, en el próximo siglo. Es importante hacer un recorrido detallado de los diferentes escenarios públicos y privados actuales, en lo que concierne a la actividad de producir, distribuir, comercializar bienes y servicios.