Manrry Navarro Rodriguez, Constanza Patricia Diaz Gonzalez; <br/><br/>
Propuesta de mejoramiento de procesos como ejercicio académico en la dirección comercial de bioagricola del llano S.A. E.S.P. //   

 - Villavicencio, Meta - Colombia;  Corporación universitaria del Meta UNIMETA,  1999. 
 - 92 paginas,   28 cms. 
<br/><br/>Trabajo escrito presentado como requisito en el diplomado de alta gerencia para optar al titulo de administrador de empresas.  
<br/><br/> Las actuales tendencias de la administración brindan a las empresas la oportunidad de prepararse para los cambios venideros, obteniendo mayores indices de competitividad y efectividad. De este modo, todo camino que se inicie con miras a lograr la estandarización de los procesos en una organización, deberá realizarse sobre un terreno fértil, con un grupo de trabajo receptivo hacia la nuevas corrientes y pleno de creatividad. <br/>En este sentido, Bioagrícola del Llano S.A. E.S.P. ofrece múltiples ventajas para ingresar en la senda de la calidad, puesto que su cultura organizacional es el producto de tan sólo cuatro años de labor e interacción con la comunidad villavicense, y el conglomerado de procedimientos que conforman su gestión se encuentra aún en ciernes.  
<br/><br/><label>Subjects--Uniform Titles: </label><br/>Introducción <br/>Formulación de políticas y estructura de la dirección comercial de bioagricola del Llano S.A.  <br/>Estructura de la dirección comercial, funciones y responsabilidades <br/>Organigrama actual, organigrama propuesto, manual de funciones <br/>Procesos y procedimientos de la dirección comercial<br/>Proceso de reclamos, cambio de estrato, por tarifa cobrada, por solución a reclamación no acogida por el sistema, proceso de servicios, otros casos, número de visitas a realizar, envió de novedades<br/>Control y seguimiento de la dirección comercial <br/>Implementación de controles y seguimiento, control y seguimiento de datos pendientes, pagos extraordinarios, control sobre cartea, seguimiento a los grandes productores, control de visitas
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Las actuales tendencias de la administración brindan a las empresas la oportunidad de prepararse para los cambios venideros, obteniendo mayores indices de competitividad y efectividad. De este modo, todo camino que se inicie con miras a lograr la estandarización de los procesos en una organización, deberá realizarse sobre un terreno fértil, con un grupo de trabajo receptivo hacia la nuevas corrientes y pleno de creatividad.  En este sentido, Bioagrícola del Llano S.A. E.S.P. ofrece múltiples ventajas para ingresar en la senda de la calidad, puesto que su cultura organizacional es el producto de tan sólo cuatro años de labor e interacción con la comunidad villavicense, y el conglomerado de procedimientos que conforman su gestión se encuentra aún en ciernes.