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999			_c8543 _d8543
001			C00922847c-9
003			OSt
005			20180621101541.0
008			890726s19831997ck a r 00010 spa d
015			_ack-1983-1997
020			_a968451476X
035			_aADR0956 LA
040			_ala _cla
041	1		_aspa _heng
082	0	4	_a658.85 B82s _219 ed.
100	1		_aBuckner, Leroy M.
245	1	0	_aServicio a clientes / _cLeroy M. Buckner ; traducción Vicente Pardo Mariscal ; revisión Susana Richkarday de Gil.
250			_a2a. ed. : _bEditor Eugene L. Dorr.
260			_aBogotá : _bMcGraw-Hill, _c1983.
300			_aviii, 137 p. : _bil. ; _c27 cm.
440		0	_aCurso práctico de mercadotecnia McGraw-Hill ; _v10
534			_pTítulo original. _tCustomer services.
650		6	_aVendedores y arte de vender.
650		6	_aServicio al cliente.
650			_aMercadeo.
700	1		_aDorr, Eugene L., _eed.
700	1		_aPardo Mariscal, Vicente, _etr.
700	1		_aRichkarday de Gil, Susana, _erev.
942			_2ddc _cBK
949			_an _bn