| 000 | 02361nam a22002897a 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 999 |
_c12322 _d12322 |
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| 008 | 200310b ||||| |||| 00| 0 eng d | ||
| 084 | _aINS.S93a 1999 | ||
| 100 | _aGloria Patricia Suarez Vargas, Diana Consuelo Bonilla Romero. | ||
| 245 | _aAnálisis y diseño de un call center para atención al cliente como outsourcing // | ||
| 260 |
_aVillavicencio, Meta - Colombia; _bCorporacion universitaria del Meta - UNIMETA _c1999. |
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| 300 |
_3Pasta dura _a49 paginas _bTabla, Figuras _c28 cm. |
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| 502 | _aTrabajo evaluativo para optar el titulo de ingeniería de sistemas. | ||
| 520 | _bCon la aparición del lenguaje y las forma orales de expresión, el hombre sufre gigantescas transformaciones de todo tipo: físicos, racionales (emocionales), sociales y económicos, y dese entonces se avalúa su importancia a la capacidad de transmitir e intercambiar ideas, respuestas, soluciones y sentimientos que determinan conductas y actividades generadoras de comprensión y entendimiento. He aquí que con el transcurrir del tiempo (miles de años) la evolución en las comunicaciones es incesante y día a día el hombre invierte su esfuerzo en mejorar los canales de comunicación que faciliten la interlocución y eliminen fronteras de distancia e idioma. | ||
| 630 | _aIntroducción | ||
| 630 | _aPlanteamientos del problema | ||
| 630 | _aObjetivos | ||
| 630 | _aJustificación | ||
| 630 | _aMarco referencial | ||
| 630 | _aDiseño metodológico | ||
| 630 | _aCall center para atención al cliente | ||
| 630 | _aArquitectura | ||
| 630 | _aRequerimientos | ||
| 630 | _aPropuesta comercial | ||
| 630 | _aConclusiones | ||
| 650 | _aCon la aparición del lenguaje y las forma orales de expresión, el hombre sufre gigantescas transformaciones de todo tipo: físicos, racionales (emocionales), sociales y económicos, y dese entonces se avalúa su importancia a la capacidad de transmitir e intercambiar ideas, respuestas, soluciones y sentimientos que determinan conductas y actividades generadoras de comprensión y entendimiento. He aquí que con el transcurrir del tiempo (miles de años) la evolución en las comunicaciones es incesante y día a día el hombre invierte su esfuerzo en mejorar los canales de comunicación que faciliten la interlocución y eliminen fronteras de distancia e idioma. | ||
| 942 |
_2ddc _cTE |
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