TY - BOOK AU - Buckner,Leroy M. AU - Dorr,Eugene L. AU - Pardo Mariscal,Vicente AU - Richkarday de Gil,Susana TI - Servicio a clientes / SN - 968451476X U1 - 658.85 B82s 19 ed. PY - 1983/// CY - Bogotá : PB - McGraw-Hill, KW - Vendedores y arte de vender KW - Servicio al cliente KW - Mercadeo N1 - Título original.; Customer services ER -