TY  - BOOK
AU  - Serna Gómez,Humberto
TI  - Mercadeo interno : : una estrategia para gerenciar la cultura empresarial, principios, metodología y estrategias / 
SN  - 958801753X
U1  - 658.8  20 ed.
PY  - 2000///
CY  - Santafé de Bogotá : 
PB  - 3R Editores, 
KW  - Mercadeo
KW  - Servicio al cliente interno
KW  - Comunicación en administración
KW  - Productividad del trabajo
KW  - Administración de mercadeo
KW  - Cultura corporativa
KW  -  Estudio de casos
N1  - Incluye bibliografía
ER  -