TY  - BOOK
AU  - Patricia Peralta Peñaranda; 
TI  - Diseño de una estructura administrativa para la droguería " Drogas San Cristóba l" de Restrepo Meta // 
PY  - 1999///.
CY  - Villavicencio, Meta - Colombia; 
PB  - Corporación Universitaria del Meta, 
KW  - Introducción
KW  - Análisis situacional
KW  - Propuesta
KW  - Estructural administrativa de la empresa
KW  - Servicio al cliente
KW  - Programas de servicios al cliente
KW  - evaluación de las expectativas de los clientes, elementos del programa de servicios al cliente, producto, ventas, postventas, tiempo, la cultura, estrategia de marketing.
KW  - Recomendaciones
KW  - Conclusiones
KW  - Anexos
KW  - El objeto de este trabajo es diseñar una estructura administrativa para la Droguería "Drogas San Cristóbal" De restrepo Meta utilizado una metodología de tipo descriptivo, empleando principalmente fuentes de información primera y secundaria; utilizando técnicas como la encuesta, de observación directa y bibliográficas. Esta propuesta se ha determinado como una herramienta óptima gerencial que le permite a la empresa un ordenamiento de sus actividades para mejorar su desempeño debido al manejo administrativo empírico y muy poco estructurado de manera formal con que se ha venido desarrollando. Además en la encuesta realizada a los clientes de la droguería se llegó a identificar a través del análisis de diferentes variables que la empresa necesita mejorar la atención a los clientes, para eso se elaboran estrategias de marketing.
N1  - Trabajo evaluativo para optar al Título de Administradora de Empresa con énfasis en Agroindustria.
N2  - El objeto de este trabajo es diseñar una estructura administrativa para la Droguería "Drogas San Cristóbal" De restrepo Meta utilizado una metodología de tipo descriptivo, empleando principalmente fuentes de información primera y secundaria; utilizando técnicas como la encuesta, de observación directa y bibliográficas.
Esta propuesta se ha determinado como una herramienta óptima gerencial que le permite a la empresa un ordenamiento de sus actividades para mejorar su desempeño debido al manejo administrativo empírico y muy poco estructurado de manera formal con que se ha venido desarrollando. Además en la encuesta realizada a los clientes de la droguería se llegó a identificar a través del análisis de diferentes variables que la empresa necesita mejorar la atención a los clientes, para eso se elaboran estrategias de marketing.
ER  -