Reinares Lara, Pedro 1966- Los cien errores del CRM : mitos, mentiras y verdades del marketing de relaciones 100 errores del CRM Pedro Reinares - 3ª ed. act. - Pozuelo de Alarcón ESIC Editorial 2017 - 207 p. il. 22 cm - Divulgación . Bibliografía: p. [203]-207 ISBN: 9788417024369 Nat. Bib. No.: MON1710 Subjects--Topical Terms: Marketing relacionalRelaciones con el cliente Dewey Class. No.: 658.8 R14l