TY  - BOOK
AU  - Batten,Joe
AU  - Grepe Philip,Nicols̀
AU  - Ziglar,Zig
AU  - Garibay Bellono,Laura D.
TI  - Cómo construir una cultura de calidad total : : guía para su implantación en la empresa / 
SN  - 970625031X
U1  - 658.562 B17c  19 ed.
PY  - 1993///
CY  - México : 
PB  - Grupo Editorial Iberoamérica, 
KW  - Calidad total
KW  - Control de calidad
KW  - Ciencias Administrativas
N1  - Glosario : p. 75-89; Incluye bibliografía; Título original.; Building a total quality culture
ER  -