Carlos Giovanni Diaz Castillo, Richard Alexander Peña Quiroga, Henry Rodriguez Loaiza.

Diseño de un call center medico en Villavicencio// - Villavicencio, Meta - Colombia; Corporación universitaria del Meta, 1999. - 68 paginas; Gráficas ilustraciones. 28 cm.

Trabajo evaluativo para optar al titulo de ingeniero de sistemas.

En el sector financiero y económico, la mayoría de empresas hoy en día manejan su información a través de software que aplica según sus requerimientos, los grandes empresarios de software en primera instancia se preocuparon por este sector ya que era más representativo ejecutar todas sus transacciones de forma ágil y ordenada, con el fin de lograr implementar negocios automatizados.


Introducción
Planteamiento de la necesidad
Análisis del sistema actual
Delimitación
Alcance del proyecto
Objetivos
Definiciones generales
Reseña histórica
Aspecto legal
Definiciones conceptuales
Método a implementar
Ambiente del desarrollo
Planeación del proyecto
Análisis de la situación actual, determinación de la necesidad de la información, análisis de factibilidad
Análisis del sistema
Análisis global de la organización, análisis del subsistema de la información, análisis de requerimientos del sistema propuesto, conocimiento real del entorno funcional y administrativo
Recomendaciones
Conclusiones


En el sector financiero y económico, la mayoría de empresas hoy en día manejan su información a través de software que aplica según sus requerimientos, los grandes empresarios de software en primera instancia se preocuparon por este sector ya que era más representativo ejecutar todas sus transacciones de forma ágil y ordenada, con el fin de lograr implementar negocios automatizados.