Análisis del impacto de los programas de capacitación y motivación al talento humano desarrollados en Telecom-Villavicencio //
- Villavicencio,Meta-Colombia Corporación Universitaria del Meta-UNIMETA 1999
- 119 Paginas, 28 cms.
Trabajo de grado presentado como requisito parcial para optar al titulo de administradoras de empresas con énfasis en agroindustria, corporación universitaria del meta UNIMETA.
El mercado de las telecomunicaciones es cada día mas competitivo gracias a las nuevas tecnologías. La empresa nacional de telecomunicaciones debe implementar y desarrollar programas de capacitación que permitan relacionar el medio ambiente interno y externo de la empresa; con el animo de continuar siendo la empresa líder de las telecomunicaciones en Colombia, supliendo con eficiencia y calidad las necesidades de sus clientes.
Introducción Análisis de fundamentos marco histórico, marco teórico, visión de telecom, marco conceptual. Identificación y descripción de programas de capacitación y motivación en telecom - Villavicencio Cursos de capacitación, curso contratos, interconexión y arrendamiento, secciona financiera administrativa, curso derecho de la competencia, sección operación y mantenimiento, curso U.P.S. básico, curso tecnologías de telecomunicaciones, programas de motivación, Análisis de la investigación sobre programas de capacitación y motivación en telecom - Villavicencio Objetivo de la encuesta, población, análisis de la encuesta, operación y mantenimiento, sección atención al cliente, Identificación de necesidades de capacitación y motivación para telecom - Villavicencio Gerencia, operación y mantenimiento, informática,
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